Você entra em uma loja procurando algo e ninguém te atende, com certeza você vai embora e nunca mais voltará a esse local. Não é verdade?
Deixe-me explicar porque usei este exemplo e porque ele diz tudo sobre Chat Online, também conhecido como Live Chat.
Não ter um Live Chat no seu site é como não ter ninguém em uma loja quando o cliente tiver dúvidas sobre determinado produto.
Seu potencial cliente entra na sua loja (empresa) e vê os produtos ali expostos, então, surgem dúvidas como: Como isso funciona? Porque devo comprar este produto ou pagar por este serviço? Será que vale a pena? etc…
Se não houver ninguém para atender ele, certamente sairá da sua loja e irá em busca de outra loja que tire suas dúvidas e atenda suas necessidades (no caso, o seu concorrente).
O mesmo acontece com seu site!
Se o seu potencial cliente entrar em seu site e no momento da pesquisa surgir dúvidas e não houver ninguém para saná-las, certamente ele irá para outro site.
Você, como bom empreendedor não vai querer deixar seu potencial cliente ir embora, não é verdade?
Então, qual a solução?
A resposta é “ter um chat online no seu site”. Veja por quê!
Vamos pegar o exemplo anterior e adicionar um chat online. A pessoa poderia tirar todas as suas dúvidas através do chat, com um atendente disponível no momento e assim as chances de comprar o produto/serviço da sua empresa certamente seriam bem maiores.
“Os compradores querem pessoas de carne e osso
disponíveis para ajudá-los a comprar os produtos,
mesmo em um cenário digital”.
(IMShopping – 2009).
Além disso, toda vez que alguém entrar no seu site você será notificado por um som. Então, o que você acha de chamar esse potencial cliente para conversar através do chat. Pode ser a ponte que fará com que ele compre seu produto/serviço.
Nós oferecemos este serviço completo, incluindo:
- Implementação
- Suporte
- Treinamento
Tem alguma dúvida? Que tal nos chamar aqui no Chat.
Nós podemos te ajudar a esclarecê-las.
Ou se preferir, entre em contato conosco pelo e-mail ou telefone.